Algemene voorwaarden - Bij de Werkplaets

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Bij de Werkplaets, gevestigd aan Mosselpolderstraat 4 te Philippine, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89500733.
Door het plaatsen van een bestelling, het afnemen van producten of het gebruikmaken van diensten verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Bij de Werkplaets zijn bevestigd.
Bij de Werkplaets behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing op nieuwe overeenkomsten.

Bestellingen kunnen worden geplaatst via e-mail, telefonisch, in de winkel of via sociale media.
Een bestelling is definitief zodra deze door Bij de Werkplaets schriftelijk is bevestigd en de volledige betaling binnen de gestelde termijn is ontvangen.
Indien betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Bij de Werkplaets zich het recht voor de bestelling te annuleren of te wijzigen.
Producten kunnen worden afgehaald in de winkel. Het vervoer hiervan is volledig voor risico van de klant.
Bij bezorging is Bij de Werkplaets niet aansprakelijk voor vertragingen, fouten of schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
Wijzigingen in de bestelling kunnen gevolgen hebben voor de prijs.

Betaling dient volledig te zijn voldaan vóór de overeengekomen leverdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Betaling kan contant of via bankoverschrijving worden voldaan op rekeningnummer NL28 RBRB 8841 4452 54 t.n.v. Bij de Werkplaets, onder vermelding van het factuurnummer.
Alle geleverde producten blijven eigendom van Bij de Werkplaets totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Annuleren of wijzigen van maatwerkopdrachten (zoals taarten, sweets en gepersonaliseerde producten) kan kosteloos tot vier weken voor de leverdatum, mits schriftelijk doorgegeven.
Bij annulering binnen vier weken voor de leverdatum is de klant de volledige koopprijs verschuldigd, in verband met reeds gemaakte kosten, reserveringen en voorbereidingen.
Wanneer Bij de Werkplaets door overmacht, zoals ziekte, brand of andere onvoorziene omstandigheden, een opdracht niet (helemaal) kan uitvoeren kan de opdracht worden verplaatst, uitgesteld of geannuleerd. Eventueel al verricht werk en gemaakte kosten worden daarbij verrekend. Als er daarna nog een bedrag overblijft, wordt dit terugbetaald.

Wijzigingen in ontwerp, smaak, formaat of andere specificaties kunnen tot uiterlijk één week voor de leverdatum worden aangevraagd, uitsluitend na goedkeuring door Bij de Werkplaets.
Wijzigingen kunnen leiden tot prijsaanpassingen.
Na deze termijn zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

Verzending of transport van producten geschiedt volledig voor risico van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij de Werkplaets is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens transport door derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Prijzen op de website kunnen afwijken van prijzen in offertes, afhankelijk van vullingen, decoraties, afwerkingen, maatwerk of extra werkzaamheden.
De prijs zoals vermeld in de offerte of orderbevestiging is leidend.
Kennelijke fouten of typfouten in prijzen zijn niet bindend.

Klachten over producten dienen direct of uiterlijk binnen 12 uur na levering schriftelijk te worden gemeld, voorzien van duidelijke foto’s.
De klant dient het product te bewaren zodat de klacht kan worden beoordeeld.
Bij de Werkplaets is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist vervoer, onjuiste opslag, onjuist gebruik of het niet opvolgen van bewaar- en serveerinstructies.
Voor consumpties in de lunchroom geldt dat klachten direct gemeld moeten worden bij het personeel.
Bij de Werkplaets is niet aansprakelijk voor allergische reacties indien de klant geen allergieën heeft gemeld bij het plaatsen van de bestelling.

Bij de Werkplaets werkt conform de geldende HACCP-richtlijnen en voedselveiligheidsnormen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct bewaren en serveren van producten na afhalen of levering.

Bij de Werkplaets verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van bestellingen en het onderhouden van klantrelaties.
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
Voor meer informatie verwijst Bij de Werkplaets naar de privacyverklaring.

Alle foto’s, ontwerpen, creaties en overige materialen van Bij de Werkplaets zijn beschermd door auteursrecht en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.
Bij de Werkplaets behoudt het recht om foto’s van gemaakte producten te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt.

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.